Bestellungen
Grundlagen
Klicke im Hauptmenü auf Bestellungen.
Hier siehst du alle Bestellungen, die von dir geprüft wurden oder noch geprüft werden müssen.
Prüfen von Bestellungen
Das Prüfen von Bestellungen muss je Seminar aktiviert werden. Gehe hierfür auf die Seminardetailseite eines Seminar und setze den Haken bei Anmeldungen manuell genehmigen. Teilnahmen, die du manuell anlegst müssen nie genehmigt werden.
Neue Bestellungen zu diesem Seminar erscheinen jetzt auf der Ansicht der Bestellungen. Außerdem wird das Seminar im Buchungsportal mit Anfragen gekennzeichnet.
Klicke auf eine Teilnahme, um dir weitere Informationen anzeigen zu lassen. Klicke auf den Seminartitel, wenn du mehr Details zum Seminar brauchst.
Triff nun eine Entscheidung ob du die Teilnahme am Seminar genehmigen willst. Nutze hierfür die bereits vorhandenen Daten oder nimm Kontakt zur Teilnahme auf, wenn du weitere Informationen benötigst.
Wenn du die Teilnahme genehmigen willst, markiere sie mit der Checkbox am Beginn ihrer Zeile und wähle Genehmigen. Du kannst auch meherer Teilnahmen auf einmal genehmigen.
Möchtest du die Teilnahme nicht genehmigen, markiere sie und wähle Ablehnen. Anschließend öffnet sich ein Dialog, hier kannst du deine Entscheidung begründen. Der Grund wird später der Teilnahme mitgeteilt. Es ist ebenfalls möglich mehrere Teilnahmen auf einmal abzulehen. Beachte jedoch, dass hierbei jeder Teilnahme der gleiche Ablehnungsgrund zugewiesen wird. Über den Schalter Ablehnungsgrund ändern hast die Möglichkeit, den Grund für jede Teilnahme einzeln an zu passen.
Weiterhin kann eine Teilnahme storniert werden. In diesem Fall wird die Teilnahme nicht weiter verarbeitet. Dabei wird beim Stornieren keine E-Mail an die Teilnahme versendet.
Annahme erforderlich: Du hast noch keine Entscheidung getroffen. Solange eine Teilnahme diesen Status hat, kann sie nicht abgeschlossen werden.
Genehmigt: Die Teilnahme erhält eine Buchungsbestätigung und wird in Rechnung gestellt, sobald du die Bearbeitung abschließt.
Abgelehnt: Die Teilnahme erhält eine Benachrichtigung, dass sie abgelehnt wurde, sobald du die Bearbeitung abschließt. Sie wird nicht in Rechnung gestellt.
Abschließen erforderlich: Du hast entschieden ob du die Teilnahme ablehnen oder genehmigen willst. Wähle sie aus und klicke auf Bestellung abschließen. Die Teilnahme wird über die Entscheidung benachrichtigt und die Teilnahme kann anschließend nicht mehr bearbeitet werden.
Warte auf Abschluss: Du hast vor kurzem die Bearbeitung abgeschlossen. Unser System führt noch einige Aktionen, wie das Versenden von E-Mails, durch. Es besteht kein Handlungsbedarf.
Abgeschlossen: Die Teilnahme ist abgeschlossen. Alle Benachrichtungen und die Rechnung wurden verschickt.
Über den Schalter Ablehnungsbenachrichtigung erneut senden kannst du die Ablehnungsbenachrichtigungen aller ausgewählter Teilnahmen erneut versenden. Falls du den Ablehnungsgrund geändert hast, wird der Teilnahme dadurch der neue Grund mitgeteilt.
Auf der Ansicht der Bestellungen siehst du in welchem Status sich deine Besetellungen aktuell befinden.
Stichworte: Buchung manuell annehmen, Bestellung, Genehmigen, Ablehnen